ИИ-менеджер для продаж, записи и поддержки

Создадим ИИ-менеджера, который ответит каждому клиенту за 5 секунд

Подключим к вашей CRM и мессенджерам. ИИ будет отвечать днём и ночью, записывать клиентов и передавать менеджеру готовые сделки.

Получить демо на своих вопросах Посчитать экономию

Бесплатно. Покажем, как ИИ-менеджер ответит на 20 типичных вопросов ваших клиентов.

ИринаTelegram · вторник, 23:47
  1. Добрый вечер! Сколько стоит диван «Осло» в сером и сколько ехать до Казани?
  2. ИИ-менеджерДобрый вечер! «Осло» в сером велюре стоит 64 900 ₽, есть на складе. До Казани везём 3–4 дня, доставка до подъезда 2 500 ₽. Подъём на этаж нужен?
  3. Да, 5 этаж, лифт есть
  4. ИИ-менеджерС лифтом подъём 500 ₽, итого 67 900 ₽. Оформим заказ? Мне понадобятся имя и телефон.
  5. Давайте. Ирина, 8 917 ***-**-**
  6. ИИ-менеджерСпасибо, Ирина! Заказ оформлен. Менеджер позвонит завтра до 11:00 и согласует день доставки.
amoCRM: сделка «Осло, серый, Казань»67 900 ₽ · этап «Готов к оплате»
Telegram менеджеру«Клиент готов оформить заказ»

Пример. Цену и наличие ИИ взял из Google-таблицы, условия доставки — из базы знаний.

  • 5 секундна ответ, в том числе ночью и в выходные
  • 100%обращений получают ответ, ни одно не ждёт до утра
  • 95%правильных ответов — планка, которую ИИ проходит на проверке до запуска
  • 20+систем, к которым подключаем: CRM, мессенджеры, маркетплейсы, запись

Знакомо?

Реклама работает, клиенты пишут: в Telegram, в чат на сайте, на Авито, в MAX. А продаж меньше, чем заявок.

  • Менеджер отвечает по очереди, сначала тем, кто позвонил.
  • Вечером и в выходные не отвечает никто.
  • Утром половина уже не выходит на связь.
  • В CRM нет ни контакта, ни причины, почему клиент ушёл.
Телефон на столе в пустом офисе ночью, экран заполнен непрочитанными сообщениями

Пишут, когда менеджеров нет

53,8% диалогов приходится на вечер, ночь и выходные. Утром клиент уже купил у того, кто ответил первым.

«Клиент за ночь успевает написать еще троим и выбрать того, кто откликнулся первым»

предприниматель из сферы услуг, обсуждение на vc.ru

Менеджер обещает уточнить и забывает

«Сколько стоит?», «Есть в наличии?», «Как к вам доехать?» Сотни раз в месяц. Кому-то ответили «уточню» и забыли, а до тех, кто готов купить, руки не доходят.

«…вместо этого „ой, я уточню“ и забывают, и еще их пинать нужно постоянно»

из обсуждения на vc.ru

Заявки не доходят до CRM

Переписка в мессенджере, телефон в блокноте, сделка не заведена. Руководитель не видит, сколько было обращений и куда они делись.

«На следующий день он уже и не вспомнит о чём разговаривал конкретно с этим клиентом»

руководитель отдела продаж, обсуждение на vc.ru
70% → 54%

клиентов продолжают разговор, если ответить за 10 секунд, и только 54%, если через 2 минуты

Исследование Jivo, 2022
87 из 300

компаний, которые платят за рекламу, ни разу не ответили покупателю за трое суток

Исследование на vc.ru, август 2026

А если бы каждому клиенту отвечали за секунды, в 23:47 так же, как в 11:00, а сделка в CRM появлялась сама?

Результаты

Что даёт ИИ-менеджер

Ноутбук и планшет с графиками заявок и воронкой продаж
  • −35%расходов на обработку диалогов в онлайн-сервисе подбора психологов
  • 25% → 39%выросла конверсия заявок в детской школе английского
  • 30+диалогов в день ведёт ИИ-администратор салона красоты
  • от 1 днязапуск, если база знаний уже готова
  • 20+систем, к которым подключаем: CRM, мессенджеры, маркетплейсы, запись
  • Бесплатнодемо на ваших вопросах до договора
Как проходит внедрение

Что мы сделаем за вас

Простого бота можно собрать самому в конструкторе за вечер. Мы собираем ИИ-менеджера под настоящий процесс: с вашей CRM, расписанием, 1С и несколькими каналами.

Ноутбук с базой знаний и схемой сценария ИИ-менеджера
  1. 1

    Аудит

    Разбираем переписки, частые вопросы и путь заявки в CRM. Находим, где теряются клиенты. Показываем демо на ваших вопросах.

  2. 2

    База знаний

    Изучаем товары, прайс, документы и ответы ваших менеджеров. Собираем из этого базу знаний, по которой ИИ отвечает. Цены и остатки подтягиваем из Google-таблицы или CRM, чтобы они всегда были свежими.

  3. 3

    Инструкция и сценарии

    Прописываем, как ИИ ведёт клиента от приветствия до заявки: что спросить, что предложить, когда позвать человека. Задаём тон вашей компании и запреты: скидки, сроки и обещания только те, что вы разрешили.

  4. 4

    Интеграции

    Подключаем CRM, мессенджеры, сайт, календарь или YCLIENTS, маркетплейсы. С 1С и другими базами связываем через вебхуки.

  5. 5

    Проверка и запуск

    Прогоняем реальные вопросы ваших клиентов, правим ответы и запускаем, когда вас всё устраивает.

  6. 6

    Сопровождение

    Первые недели разбираем переписки, дорабатываем базу знаний и инструкцию. Ошибку достаточно исправить один раз: ИИ запоминает правку и дальше отвечает так же ровно. Учим вашу команду смотреть диалоги и подключаться к ним.

Если база знаний уже есть, запуск возможен за 1 день. Глубокая настройка под ваши процессы занимает от 2 до 4 недель.

Что нужно от вас

  • Созвон на 30–40 минут
  • Выгрузка переписок, если есть
  • Доступы к CRM, мессенджерам, сайту
  • Принять работу

Что делаем мы

  • Аудит и демо
  • База знаний
  • Сценарии и правила
  • Интеграции и проверка
  • Сопровождение и обучение команды

Ваш проект от аудита до сопровождения ведёт один человек. Он был на аудите, сам собирал сценарии и отвечает вам в Telegram в рабочее время.

Получить демо на своих вопросах

Подключим к тому, чем вы уже пользуетесь

Больше 20 систем. ИИ-менеджер работает внутри ваших инструментов, менять CRM и привычный порядок работы не придётся.

  • amoCRM
  • Битрикс24
  • Kommo
  • RetailCRM

Отвечает клиентам во всех каналах, двигает сделку по воронке, заполняет поля.

Ноутбук с CRM-доской сделок и телефон с перепиской

Нужной системы нет в списке? Скорее всего, подключим через вебхуки. Уточним на аудите.

**Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.

Возможности

Работает как менеджер первой линии, только без выходных, отпусков и больничных

Телефон с голосовым сообщением и фото в чате, планшет с записью на свободное время

  • Отвечает по базе знаний

    Знает ваши товары, услуги, цены и условия. Пишет обычным языком, без кнопок и шаблонов.

  • Следует вашей инструкции

    Цели, этапы, стиль общения, что можно обещать и что нельзя. Меняется за минуты, без программиста.

  • Ведёт сделку в CRM

    Создаёт сделку, заполняет поля, переводит на нужный этап и передаёт менеджеру.

  • Записывает клиентов

    Смотрит свободные окна в YCLIENTS, ALTEGIO или Google Календаре, записывает к нужному специалисту и напоминает о визите.

  • Зовёт человека вовремя

    Клиент готов платить, недоволен, просит живого человека или спрашивает то, чего нет в базе знаний? ИИ зовёт сотрудника и передаёт ему всю переписку: клиенту не придётся ничего повторять.

  • Возвращает тех, кто замолчал

    Если клиент не ответил или бросил разговор, ИИ сам напомнит о себе и вернёт его к заказу.

  • Понимает голосовые и фото

    Расшифрует голосовое, найдёт товар по фотографии, может ответить голосом.

  • Проверяет сам себя

    Вспомогательные ИИ-агенты перепроверяют основного. Ответы точнее, выдумок меньше.

Все переписки видно в одном окне: можно в любой момент открыть диалог и посмотреть, как ИИ вёл клиента и на каком он этапе.

Одно сообщение от клиента, шесть действий ИИ

  1. 23:47

    Клиент пишет в Telegram: «Сколько стоит диван и сколько ехать до Казани?»

  2. 2

    ИИ находит условия доставки в базе знаний.

  3. 3

    Берёт цену и наличие из Google-таблицы или CRM.

  4. 4

    Уточняет детали и берёт имя и телефон.

  5. 5

    Создаёт сделку в amoCRM, заполняет поля, ставит этап «Готов к оплате».

  6. 6

    Пишет ответственному менеджеру в Telegram: «Клиент готов оформить заказ».

Менеджер начинает утро с готовых заказов, а не с 40 непрочитанных сообщений.

Каких ИИ-сотрудников мы собираем

  • ИИ-продажник

    Отвечает на заявку за 5 секунд, выясняет бюджет и сроки, передаёт горячего клиента менеджеру в CRM и возвращается к тем, кто замолчал.

    Для отделов продаж, интернет-магазинов, компаний услуг

  • ИИ-администратор

    Записывает в YCLIENTS, ALTEGIO или Google Календарь к нужному специалисту, подтверждает запись и напоминает о ней, чтобы клиенты не забывали прийти.

    Для салонов, клиник, стоматологий, учебных и фитнес-центров

  • ИИ-сотрудник поддержки

    Отвечает на частые вопросы в любое время, работает в Usedesk, HelpDeskEddy и Planfix, обновляет статусы обращений и отдаёт людям сложные случаи.

    Для служб поддержки и сервисных компаний

  • ИИ для маркетплейсов

    Отвечает на вопросы и отзывы на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и Авито. Ответы можно проверять перед публикацией или публиковать сразу.

    Для продавцов на маркетплейсах

  • ИИ-HR

    Отвечает кандидатам про вакансии, условия и график, записывает на собеседование.

    Для компаний с постоянным наймом

  • Свой сценарий

    Нестандартный процесс: несколько ИИ-агентов, 1С, внешние базы, свои правила. Соберём под вашу задачу.

    Для задач, которых нет в списке

Кейсы

Что ИИ-менеджеры уже делают в компаниях

Три внедрения на той же технологии, на которой мы собираем ИИ-менеджеров. Названия компаний не раскрываются.

Онлайн-сервис подбора психологов

−35%

расходов на обработку диалогов

Задача
Много входящих обращений, каждое нужно разобрать и подобрать специалиста. Ручная обработка дорогая, а клиент уходит, если ответа нет сразу.
Что сделали
ИИ-ассистент мгновенно отвечает на входящие и подбирает психолога под запрос.
Результат
Расходы на обработку диалогов снизились на 35%. Конверсия в запись на сессию выросла на 5%.

Салон красоты

30+

диалогов в день ведёт ИИ

Задача
Больше 900 обращений в месяц. Администраторы не успевают отвечать и записывать, клиенты пишут вечером, когда салон закрыт.
Что сделали
ИИ-администратор записывает на услуги и отвечает на частые вопросы в мессенджерах.
Результат
ИИ ведёт больше 30 диалогов в день, администратор подключается к 14%. Повторных записей стало больше, конверсия выросла на 76%.

Детская школа английского, Беларусь

25% → 39%

конверсия заявок

Задача
Больше 1 500 обращений в месяц из трёх каналов, отдел продаж не успевает отвечать быстро.
Что сделали
ИИ-менеджер отвечает в Instagram**, Telegram и на сайте, обрабатывает около 100 заявок в день.
Результат
Конверсия заявок выросла с 25% до 39%.

Ваши цифры покажем до договора: соберём демо на ваших вопросах.

Получить демо на своих вопросах

**Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.

Данные ваших клиентов не уходят в чужие руки

  • Имена, телефоны и e-mail не попадают в ИИ-модель. Они маскируются и шифруются до отправки.

  • Данные хранятся в России, в местных дата-центрах, по требованиям 152-ФЗ.

  • Модель видит только обезличенный текст и не может определить, кто написал.

Что входит во внедрение

  • аудит переписок и воронки, демо на ваших вопросах
  • база знаний из ваших товаров, прайса и документов
  • инструкция и сценарии от приветствия до заявки
  • подключение CRM, мессенджеров, сайта, записи, маркетплейсов, 1С
  • вспомогательные ИИ-агенты для точности ответов, если нужны
  • проверка на реальных вопросах и запуск
  • сопровождение первые недели и обучение команды

Как считаем стоимость

Стоимость внедрения зависит от каналов, систем (CRM, запись, 1С) и числа сценариев. Работу ИИ-менеджера оплачиваете по числу диалогов.

После аудита назовём сумму за внедрение и тариф в месяц. Без «токенов» и доплат, всё в договоре, оплата по этапам.

Узнать стоимость для своего бизнеса

Посчитайте, во что вам обходятся ответы вручную

На ответы клиентам уходит

2 менеджера

180 000 ₽ в месяц2 160 000 ₽ в год

Узнать, сколько сэкономит ИИ-менеджер
Гарантии

Что мы гарантируем

Демо до договора

Бесплатно показываем, как ИИ-менеджер отвечает на 20 реальных вопросов ваших клиентов. Не понравилось — расходимся, вы ничего не платите.

Платите за принятый этап

Внедрение оплачивается по этапам. Перед запуском проверяем ИИ на списке реальных вопросов ваших клиентов, который согласуем заранее. Если правильных ответов меньше 95%, дорабатываем бесплатно. Если и после доработки планка не взята, возвращаем деньги за этап.

Месяц доработок

30 дней после запуска разбираем переписки и правим ответы без доплат. Дальше сопровождение по желанию, условия фиксируем в договоре заранее.

Договор с подписью и печатью

Рост продаж «на 30%» мы не обещаем: продажи зависят от цены, товара и ваших менеджеров. Мы отвечаем за то, что контролируем: каждый клиент получит быстрый и точный ответ.

Когда внедрение вам не нужно

  • Нужно ответить на 10 частых вопросов в одном мессенджере. Такого бота вы соберёте сами в конструкторе за вечер. Платить за внедрение незачем.

  • Пишут 1–2 человека в день. Отвечать самим дешевле.

  • Нет прайса и правил, каждый менеджер отвечает по-своему. Сначала нужно договориться о правилах: ИИ их не придумает. На аудите поможем с этого начать.

  • Вы ждёте, что ИИ заменит весь отдел продаж. Он берёт первую линию и рутину. Переговоры и сложные сделки остаются у людей.

Вопросы

Частые вопросы

Клиенты поймут, что это бот, и уйдут?

Многим важно, что их слышит человек: в опросе Сбера 2025 года 69% выбрали человека вместо бота. Поэтому ИИ-менеджер не прячет ваших сотрудников. Он отвечает сразу, обычным языком, без кнопок и шаблонов. Когда клиент просит человека или готов купить, ИИ передаёт менеджеру всю переписку, и клиенту не нужно ничего повторять. Если клиент спросит прямо, кто ему отвечает, ИИ ответит так, как вы решите на брифе.

А как контролировать, что ИИ не наговорит лишнего?

ИИ отвечает только по базе знаний и вашей инструкции. Скидки, сроки и гарантии называет только те, что вы разрешили. Если ответа в базе нет, он не придумывает: говорит «уточню у менеджера» и зовёт сотрудника. Вспомогательные агенты перепроверяют ответы. До запуска проверяем ИИ на ваших вопросах с планкой 95% правильных ответов. После запуска каждый диалог виден в одном окне, а первый месяц мы читаем их сами.

Сколько это стоит и окупится ли?

Окупаемость считаем на аудите на ваших цифрах: сколько обращений приходит, сколько из них теряется и во что обходятся ответы вручную. Стоимость зависит от числа каналов, интеграций и сценариев. После аудита называем одну сумму за внедрение и тариф в месяц по числу диалогов. Всё фиксируем в договоре до начала работ, доплат по ходу нет.

Сколько по факту занимает запуск? И кто соберёт базу знаний?

Базу знаний собираем мы сами. Для старта от вас нужен только созвон на 30–40 минут. Если база уже есть, запуск возможен за 1 день, глубокая настройка под процессы занимает от 2 до 4 недель. Точный срок пишем в договор.

У нас сложный продукт и длинная сделка. Справится?

ИИ берёт начало разговора: отвечает на типовые вопросы, выясняет задачу, бюджет и сроки, собирает вводные. Потом передаёт клиента специалисту вместе со всей перепиской. Переговоры и сложные расчёты остаются у ваших людей, но к ним приходит клиент, которому уже ответили.

Мы уже пробовали бота, клиенты злились. Чем это отличается?

Скорее всего, это был бот на кнопках: «нажмите 1, чтобы…». ИИ-менеджер понимает вопрос, заданный своими словами, в том числе голосовым, и отвечает так же. Проверьте сами: на демо он ответит на вопросы ваших клиентов.

Что с персональными данными и 152-ФЗ?

Имена, телефоны и e-mail маскируются и шифруются до отправки в ИИ-модель, данные хранятся в России по 152-ФЗ. Договор и документы по обработке данных оформляем с каждым клиентом.

Встанет в нашу CRM? Какие поля заполнит?

С amoCRM, Битрикс24, Kommo и RetailCRM работаем напрямую. ИИ создаёт сделку и контакт, заполняет поля, которые вы выберете (например, запрос, бюджет, срок, откуда пришёл клиент), и переводит сделку по этапам. 1С и другие базы подключаем через вебхуки.

Как ИИ передаст клиента менеджеру? А если менеджеров нет на месте?

Менеджер получает уведомление и всю переписку. Если на месте никого нет, ИИ продолжает разговор: отвечает, записывает, берёт контакт и договаривается, когда менеджер перезвонит. Утром менеджер видит, с кем и о чём говорить.

А если внедрите и пропадёте? Или всё сломается?

Платите за этап после приёмки. Первые 30 дней разбираем переписки и правим ответы без доплат. Проект ведёт один человек, его имя и контакт есть в договоре. ИИ не заменяет ваших менеджеров: сообщения клиентов по-прежнему видны вашей команде в CRM и мессенджерах, и она всегда может ответить сама.

Нужен отдельный человек, чтобы следить за ИИ?

Нет. Первый месяц следим мы. Дальше достаточно того, кто и сейчас отвечает за продажи: раз в неделю просмотреть диалоги, которые ИИ передал людям, и обновить базу знаний, если поменялись цены или условия.

Остался вопрос?

Задайте его на бесплатном демо: оставьте заявку, и мы свяжемся в течение 2 часов в рабочее время.

Получить демо
Демо на ваших вопросах

Что будет после заявки

  1. В течение 2 часов в рабочее время свяжемся и уточним, где вам пишут клиенты и какая у вас CRM.
  2. Попросим ссылку на сайт и несколько типичных вопросов клиентов.
  3. На созвоне 30–40 минут покажем, как ИИ-менеджер отвечает на ваши вопросы, и назовём сроки и цену внедрения. Решение за вами.
Ноутбук с демо-созвоном и окном переписки

«Сначала покажем демо на ваших вопросах. Если увидим, что ИИ-менеджер вам не окупится, так и скажем».

Конверсия заявок 25% → 39% в детской школе английского

Без рассылок. Один созвон. Если внедрение вам не окупится, скажем прямо.